岗位描述：

1、负责線(xiàn)上客户的接待，业務(wù)咨询、查询、异常、投诉等处理(lǐ)；
2、每天基本业務(wù)数据跟踪、整理(lǐ)，日报，周报，月报的制作(zuò)；

3、负责其它临时性工(gōng)作(zuò)的完成；

基本要求：

1、 有(yǒu)客服相关工(gōng)作(zuò)经验
2、 熟练使用(yòng)办(bàn)公(gōng)设备及办(bàn)公(gōng)软件
3、 营销知识、電(diàn)话礼仪、服務(wù)礼仪
4、 打字熟练